Zotero是一款广受好评的文献管理软件，尤其适合学术研究者和学生使用。它之所以被众多用户认为好用，主要得益于以下几个特点：
1. 免费与开源：Zotero由罗伊茨历史与新媒体中心开发，提供免费使用，且源代码开放，这使得它对预算有限的用户非常友好。
2. 多平台支持：它兼容Windows、Mac和Linux操作系统，确保了广泛的应用范围。
3. 浏览器插件：Zotero的浏览器插件（如Zotero Connector）是其一大亮点，允许用户在浏览网页时直接保存文献信息，包括从Google学术、PubMed、知网等学术资源网站，甚至非学术性网站如豆瓣获取书籍信息。它能自动抓取文献的全文PDF，对于在线资源的即时收集非常便捷。
4. 文献导入与管理：用户可以轻松地在线导入文献，如从NCBIPubMed导入综述文献，Zotero会自动抓取并整理文献的详细信息，如作者、日期、期刊等，大大节省手动输入的时间。对于已有文献，无论是PDF还是其他格式，Zotero也能通过拖拽或导入功能进行管理，并自动尝试匹配文献元数据。
5. 分类与标签系统：Zotero支持创建多个文件夹和子文件夹来组织文献，同时标签功能让文献分类更加灵活，便于检索。
6. 全文搜索与引用工具：虽然在高级文献分析功能上可能不如一些商业软件，但Zotero提供了强大的全文搜索功能，并且能够与多种文本编辑器集成，支持多种引文风格，方便插入参考文献。
7. 云同步与多设备访问：Zotero支持云同步，用户可以在不同设备间无缝访问自己的文献库，保持数据一致性。
8. 中文支持：Zotero对中文文献的支持良好，能够很好地处理中文数据库中的文献，这对于国内用户来说是一个重要优势。
尽管Zotero在高级协同功能和某些特定的文献分析工具方面可能不如一些商业软件全面，但考虑到其免费开源的性质，它提供的功能已经非常全面，是文献管理的优秀选择。对于文献导入，Zotero通过其直观的界面和高效的插件系统，使得文献的收集和管理过程既简单又高效。