对于Windows用户：
1. 确保安装Zotero Connector：确保您的浏览器（如Firefox、Chrome或Edge）安装了Zotero Connector插件，这允许您直接从网页保存文献到Zotero。
2. 安装Zotero Word插件：
打开Zotero软件，点击“编辑” > “首选项” > “引用” > “文档编辑软件”。
如果没有看到“安装Microsoft加载项”的选项，可能需要更新Zotero或手动安装。手动安装时，确保Zotero已关闭，然后找到Zotero安装目录中的`Zotero.dotm`文件，将其复制到Word的启动目录。启动目录路径通常为 `C:\Users\<用户名>\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP`。如果找不到这个路径，可以在Word中打开“文件” > “选项” > “自定义功能区” > “所有命令”，查找“Word加载项”路径来找到正确的STARTUP文件夹。
3. 在Word中启用加载项：
打开Word，进入“文件” > “选项” > “加载项”。
在“管理”下拉菜单中选择“Word加载项”，点击“转到”。
如果`Zotero.dotm`没有列出，浏览并添加它，通常位于Word的STARTUP文件夹。
4. 配置Zotero与Word的连接：
重新启动Word后，你应该能在Word的菜单栏看到Zotero的选项卡或工具栏。
第一次使用时，可能需要在Zotero中进行一些配置，确保它与你的Word版本兼容。
对于Mac用户：
1. 安装和配置过程相似，但路径会有所不同。Zotero.dotm文件的位置和Word的STARTUP文件夹路径需要根据Mac的具体文件系统结构找到。
2. 使用Zotero Connector：确保浏览器插件已安装，并且Zotero软件已经与你的账户同步。
3. 手动配置：如果自动关联失败，可能需要手动放置Zotero模板文件到Word的启动文件夹，路径类似于 `~/Library/Application Support/Microsoft/Office/Startup/Word`。
其他注意事项：
确保Zotero和Word都是最新版本，以避免兼容性问题。
如果遇到问题，尝试重启Zotero和Word，有时这能解决临时的连接问题。
查看Zotero的官方文档或支持论坛，以获取针对特定问题的解决方案。
通过以上步骤，你应该能够成功地将Zotero与Word关联起来，从而在撰写论文时方便地插入和管理参考文献。