大家好，我是你们的老朋友”峡谷百晓生”。最近我表姐家12岁的熊孩子偷摸用她手机充了八千多买皮肤，气得她差点把手机砸了。这事儿我可太有发言权了！今天就给各位家长和未成年玩家支个招，手把手教你们怎么跟天美”讨债”。
首先咱们得知道规矩。根据去年新出的《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，只要你能证明充钱的是未满18岁的小祖宗，单笔超过50块或者累计超过200块的充值，都能申请退钱。不过要注意时间限制啊，去年充的可不算，最多只能退最近三个月的。
准备工作就像打排位选英雄，得把装备凑齐。需要三样”通关道具”：1.孩子的出生证明或户口本（证明年龄）；2.充值记录截图（游戏里点”贵族”-“消费记录”就能找到）；3.家长手持身份证的照片。记住，千万别P图！上次我邻居搞了个美颜版的证件照，直接被系统识别成”照骗”打回来了。
具体操作分三步走：第一步，微信搜”腾讯未成年人家长服务平台”，找到那个写着”孩子网络消费不理性怎么办”的入口；第二步，按提示上传材料，重点要在”问题描述”里写清楚充值时间和金额；第三步就是漫长的等待了，一般7个工作日内会有客服来电核实。这里有个小技巧：建议选工作日早上9点提交申请，据说这个时段审核机器人刚开机，处理速度最快。
我表姐那次就栽在细节上。她家熊孩子用爷爷身份证实名认证的账号，结果被系统判定为成年人消费。后来还是我支招，让老爷子拿着户口本去派出所开了个”爷孙关系证明”才搞定。所以提醒各位家长，千万别让孩子用长辈身份证注册账号！
审核通过后，钱会原路退回，但皮肤和英雄会被回收。有个特殊情况要注意：如果你已经用赵云的新皮肤拿了五杀，这个皮肤产生的”虚拟荣誉”可能会影响退款比例。我认识个孩子就是舍不得退全款，最后协商退了70%。
最后给各位家长划重点：平时记得设置支付二次验证，关掉”小额免密支付”。安卓用户可以在应用商店开启”家长监护模式”，iOS用户一定要保管好Apple ID密码。实在不放心的，学我买个带指纹锁的保险箱，专门放手机和银行卡。
其实最根本的，还是得多陪孩子玩玩现实中的游戏。上周我带小外甥去真人CS，他现在天天嚷着要比吃鸡还刺激。说到底，虚拟世界的快乐终究比不上亲手触碰的阳光啊！