1. 手动安装Word插件：
确保你已经安装了Zotero。找到Zotero的应用程序包，路径通常是`/Applications/Zotero.app`。
在应用包内部，导航到`Contents/Resources/extensions`，找到`zotero.dotm`文件。
接下来，找到Word的启动目录，这通常位于`~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Startup/Word`。如果找不到，可能需要在Finder中使用“前往文件夹”功能输入路径访问。
将`zotero.dotm`文件复制到Word的启动目录中。
重启Word，你应该能在Word的开发工具选项卡中看到Zotero的加载项。
2. 通过Zotero偏好设置安装：
打开Zotero，进入“首选项”（Preferences）。
导航到“集成”（Integration）或“引用”（Citations）部分，查找与Word处理器的集成选项。
如果Zotero没有自动检测并安装Word插件，你可以尝试手动下载安装包，然后根据Zotero官方文档中的说明进行手动安装。
3. 确保Office版本兼容：
确认你的Office（尤其是Word）版本与Zotero插件兼容。对于较新的Mac系统，可能需要Office 2016或更新的版本。
4. 解决插件不显示问题：
如果插件安装后在Word中不显示，可以在Word中打开“开发工具”选项卡（如果未显示，需要在Word的自定义功能区中启用它）。
在“开发工具”中找到“Word加载项”，勾选“zotero.dotm”，然后确定。
5. 使用Edge浏览器安装浏览器插件：
对于浏览器插件，推荐使用Edge浏览器访问Zotero官网安装扩展，确保浏览器与插件的兼容性。
6. 遇到问题的解决：
如果仍然遇到问题，尝试重启电脑和软件，或者按照Zotero官方文档中的故障排除步骤操作。
有时候，删除Word启动文件夹中的旧插件并重新复制Zotero.dotm文件可以解决问题。
如果是更新导致的问题，考虑重装Zotero，并确保备份你的Zotero数据。
确保在整个过程中，你遵循的是Zotero当前版本的官方指南，因为软件更新可能会改变一些步骤。如果以上步骤不适用，建议直接访问Zotero的官方支持页面或文档获取最新指导。