1. 邮箱地址格式问题:确保您的坚果云账号注册邮箱没有特殊字符,如下划线(_),因为某些服务可能不支持。如果存在,尝试更换一个不含特殊字符的邮箱。
2. WebDAV配置错误:
确认您在Zotero中输入的坚果云服务器地址、用户名和应用密码完全正确。应用密码需要在坚果云的账户信息下的“第三方应用管理”中特别生成。
服务器地址应精确匹配坚果云提供的WebDAV地址,不要在路径中包含“我的坚果云”这样的个人文件夹名称,除非坚果云的指南特别指示。
3. 网络问题:
同步时网络不稳定可能导致验证失败或连接超时。尝试在网速良好的环境下重试。
4. 目录结构不匹配:
如果使用了软连接,确保C盘下的Zotero存储目录正确链接到了坚果云的storage目录。
使用WebDAV时,不要在坚果云内手动创建与Zotero同步路径相同的文件夹,除非教程特别说明。
5. 软件版本或设置问题:
确保Zotero和坚果云客户端都是最新版本。
检查Zotero的“首选项”中的“同步”设置,确保已正确设置并验证服务器。
6. 权限问题:
确保坚果云账户对同步目录有足够的权限。
7. 软件冲突或系统问题:
尝试在另一台电脑或干净的系统环境中设置同步,以排除本地系统问题。
有时卸载重装Zotero或坚果云客户端可以解决兼容性问题。
8. 防火墙或安全软件阻止:
检查防火墙或安全软件设置,确保它们没有阻止Zotero访问网络或坚果云服务。
9. 插件冲突:
如果安装了Zotero的其他插件,尝试禁用它们,看是否解决了同步问题。
10. 详细日志检查:
查看Zotero的同步日志,它可能提供更具体的错误信息,帮助诊断问题所在。
如果以上步骤都无法解决问题,考虑查看Zotero和坚果云的官方论坛或支持文档,可能有其他用户遇到过类似问题并找到了解决方案。