1. 更新翻译器：
确保你的Zotero和Zotero Connector插件是最新版本。
进入Zotero的“编辑”菜单，选择“首选项”，然后点击“茉莉花”或“非官方维护中文翻译器”部分，找到更新选项，点击“全部更新”以确保翻译器是最新的。
2. 重置翻译器：
在浏览器中找到Zotero Connector的扩展选项，进入“Advanced”设置，点击“Reset Translators”来重置翻译器。这一步有时能解决翻译器的兼容性问题。
3. 手动更新翻译文件：
如果自动更新无效，可以手动下载最新的知网（CNKI）翻译器文件。访问特定的GitHub仓库（如提供的链接
找到Zotero的数据文件夹（通过“高级”>“打开数据文件夹”），定位到`Translators`目录，替换旧的`CNKI.js`文件。
4. 重启软件：
完成上述步骤后，关闭浏览器和Zotero，然后重新启动它们。
5. 检查浏览器兼容性：
有时候，更换浏览器或确保浏览器插件没有被禁用也能解决问题。
6. 风格格式调整：
如果问题在于生成的参考文献格式，比如作者名字全大写或出现中文“等”，需要编辑Zotero的样式文件。进入“编辑”>“首选项”>“引用”>“工具”>“样式编辑器”，修改样式文件，将涉及作者姓名大写的部分去掉`textcase=”uppercase”`属性，并确保语言设置正确。
7. 兼容性和安全模式：
如果遇到插件禁用或显示安全模式，尝试退出并重新启动Zotero。对于兼容性问题，确保Zotero以兼容模式运行，或者更新到软件的最新版本。
8. 网络和账号问题：
确保已登录知网账号，有时需要使用学校或机构的VPN来访问受限资源。
如果以上方法都无法解决问题，考虑卸载并重新安装Zotero及其相关插件，或者查找特定于你所遇到问题的更详细解决方案。记得在操作过程中，保持数据的备份，以防数据丢失。